AI chatbot pre váš web – odpovedá 24/7 na otázky vašich zákazníkov
Moderný AI chatbot dokáže za vás odpovedať na najčastejšie otázky návštevníkov –
24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Ušetrí vám čas, zlepší zákaznícky servis a zabezpečí, že vaša firma pôsobí moderne a dostupne – aj vtedy, keď práve nesedíte pri počítači alebo nezdvíhate telefón.
Táto služba je ideálna pre menšie firmy, e-shopy, služby, konzultantov a podnikateľov, ktorí chcú:
- ušetriť čas odpovedaním na stále tie isté otázky zákazníkov,
- zlepšiť rýchlosť a kvalitu zákazníckeho servisu,
- pôsobiť profesionálne, moderne a technologicky napred,
- byť online a dostupní aj vtedy, keď práve nemôžu reagovať osobne.
Čo presne získate v rámci služby AI chatbot pre váš web
Pri objednaní služby
AI chatbot pre váš web – odpovedá 24/7 na otázky vašich zákazníkov
získate kompletné riešenie na kľúč – od návrhu cez tréning až po implementáciu na váš web.
Súčasťou služby je:
- Vytvorenie jedného AI chatbota – navrhneme základnú logiku, osobnosť a spôsob komunikácie bota.
- Vyškolenie bota na základe vášho obsahu – chatbot trénujeme z vašej webstránky, FAQ, dokumentácie, blogov alebo iných podkladov, ktoré dodáte.
- Vloženie chatbota priamo na váš web – integrácia prebehne cez jednoduchý embed kód alebo JavaScript, ktorý vám dodáme.
- Základné nastavenie dizajnu – farebnosť, logo, uvítacia správa a štýl komunikácie budú prispôsobené vašej značke.
- Testovanie a doladenie odpovedí – otestujeme typické otázky, skontrolujeme kvalitu odpovedí a bot bude odovzdaný ako funkčné riešenie.
Chatbot môže komunikovať v slovenčine alebo v inom jazyku podľa vašich potrieb. Vhodné je napríklad dvojjazyčné alebo viacjazyčné prostredie, ak máte zákazníkov z rôznych krajín.
Ako AI chatbot funguje v praxi
AI chatbot je integrovaný priamo do vášho webu, najčastejšie vo forme plávajúcej bubliny v pravom dolnom rohu obrazovky. Návštevník na ňu klikne, položí otázku a chatbot v priebehu niekoľkých sekúnd odpovie – na základe informácií, ktoré má od vás.
Chatbot napríklad zvládne:
- odpovedať na otázky o produktoch a službách,
- vysvetliť dodacie podmienky, platbu a reklamácie,
- navigovať zákazníka na správnu podstránku,
- zodpovedať základné technické otázky,
- odkázať na živý kontakt, ak narazí na niečo, čo presahuje jeho kompetencie.
Veľkou výhodou je, že chatbot sa neunaví, nezabúda a dokáže odpovedať rovnako rýchlo ráno, večer aj cez víkend.
Vaši zákazníci tak nemusia čakať na e-mailovú odpoveď ani na to, kým sa niekto prihlási do live chatu.
Pre koho je AI chatbot najvhodnejší
Služba AI chatbot pre váš web je vhodná pre široké spektrum firiem a projektov:
- E-shopy – otázky o produktoch, dostupnosti, doprave, vrátení tovaru, kupónoch a akciách.
- Služby a konzultanti – vysvetlenie ponuky, orientačné informovanie o cene, dostupnosti, rozsahu služieb.
- Vzdelávacie projekty, školenia, kurzy – odpovede na otázky o obsahu kurzov, prihlasovaní, termínoch, formách štúdia.
- Menšie lokálne firmy – otváracie hodiny, kontakty, rezervácie, základné informácie o službách.
Ak často dostávate e-maily alebo správy s tými istými otázkami, AI chatbot vám dokáže výrazne odľahčiť inbox a zároveň zrýchliť komunikáciu so zákazníkmi.
Ako prebieha spolupráca krok za krokom
- Objednávka služby – službu si objednáte priamo cez e-shop na stránke
eshop.consultee.biz.
- Úvodná konzultácia – spoločne si ujasníme, na aké témy má chatbot odpovedať, aký tón komunikácie preferujete a aké podklady nám viete poskytnúť.
- Zber a príprava podkladov – pošlete nám odkazy na váš web, FAQ, dokumenty (napr. PDF, manuály, cenníky) alebo iné zdroje informácií.
- Tréning AI chatbota – chatbot sa vyškolí na základe dodaného obsahu. V prípade potreby doladíme, ktoré časti obsahu má prioritne používať.
- Implementácia na web – dostanete jednoduchý kód, ktorý vložíte na svoju webstránku (alebo to urobíme za vás).
- Testovanie a finálne úpravy – otestujeme reálne otázky, upravíme nastavenia a chatbot je pripravený na ostrú prevádzku.
Výhody pre vašu firmu
- Nonstop dostupnosť – zákazníci sa môžu pýtať aj večer, cez víkend či počas sviatkov.
- Úspora času pre tím – namiesto opakovaných odpovedí na rovnaké otázky sa môžete venovať dôležitejším úlohám.
- Rýchlejšia reakcia – okamžité odpovede zvyšujú spokojnosť zákazníkov a znižujú počet odchodov zo stránky.
- Moderný dojem – AI chatbot na webe posilňuje vnímanie vašej značky ako inovatívnej a progresívnej.
Objednajte si vlastného AI asistenta na váš web
Ak chcete, aby vaša webstránka alebo e-shop pracovali pre vás aj v čase, keď práve nepracujete vy,
je AI chatbot pre váš web – odpovedá 24/7 na otázky vašich zákazníkov ideálnym riešením.
Viac informácií a objednávku nájdete na odkaze:
https://eshop.consultee.biz/ai-chatbot-pre-vas-web---odpoveda-24-7-na-otazky-vasich-zakaznikov/
Linka na článok